- Introducción y ámbito de aplicación
Este documento constituye la Política de privacidad de Reyes del Sur y describe la forma en que se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de quienes interactúan con la plataforma. El contenido aplica a todas las personas que visiten el sitio, creen una cuenta, participen en actividades de juego o se comuniquen con el equipo de soporte.
Al acceder al sitio o registrarse como usuario, se considera que la persona acepta las prácticas descritas en este documento. En caso de no aceptar alguno de los términos aquí expuestos, corresponde abstenerse de utilizar los servicios de Reyes del Sur.
Esta política se rige por la legislación argentina vigente en materia de protección de datos personales, en particular la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto reglamentario 1558/2001 y las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
- Responsable del tratamiento de datos
Reyes del Sur actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio y de sus canales de atención. En tal carácter, determina los fines y los medios por los cuales se procesa la información personal de los usuarios.
Cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos puede dirigirse a través de los canales de contacto habilitados en la sección correspondiente del sitio.
3. Datos personales que se recopilan
3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
Se recopila información que el usuario entrega de forma activa en los siguientes contextos:
- Registro de cuenta: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de documento de identidad, domicilio y número de teléfono.
- Verificación de identidad: documentación oficial requerida para cumplir con los procedimientos de verificación establecidos por Reyes del Sur.
- Comunicaciones con soporte: contenido de los mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico u otros canales de atención al usuario.
3.2 Datos recopilados de forma automática
Al navegar por el sitio, se recopilan automáticamente ciertos datos técnicos, entre ellos:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
- Tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
- Páginas visitadas, duración de la sesión y patrones de navegación.
- Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento.
Estos datos se utilizan para fines técnicos, de seguridad y de mejora del funcionamiento del sitio.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados por Reyes del Sur se utilizan para los siguientes fines:
- Gestión y administración de la cuenta del usuario.
- Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones legales.
- Prevención del fraude, del lavado de activos y de otras actividades ilícitas.
- Atención de solicitudes, consultas y reclamaciones.
- Cumplimiento de requerimientos regulatorios y legales aplicables en Argentina.
- Análisis técnico del funcionamiento del sitio con fines de seguridad y mantenimiento.
Reyes del Sur no utiliza los datos personales de los usuarios con fines publicitarios de terceros sin el consentimiento expreso del titular.
- Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Reyes del Sur se sustenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución de la relación contractual con el usuario, derivada del registro y uso de la cuenta.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables bajo la normativa argentina.
- Consentimiento del usuario, cuando este haya sido solicitado de forma expresa.
- Interés legítimo de Reyes del Sur en la prevención del fraude y la seguridad operativa.
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o durante el período que exija la normativa legal aplicable. Una vez vencido dicho período, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
En los casos en que existan obligaciones legales de retención, como las derivadas de normativas de prevención del lavado de activos, los plazos de conservación se ajustan a lo establecido por la legislación argentina vigente.
- Transferencia de datos a terceros
Reyes del Sur no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. La información puede ser compartida únicamente en los siguientes supuestos:
- Con proveedores de servicios técnicos que actúan bajo instrucciones de Reyes del Sur y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Con autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
- Con entidades del mismo grupo corporativo, en la medida en que sea necesario para la prestación del servicio.
Cuando los datos sean transferidos fuera del territorio argentino, Reyes del Sur adoptará las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la Ley 25.326.
- Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio de Reyes del Sur utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento técnico del sitio, analizar el tráfico y detectar comportamientos anómalos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio.
No se utilizan cookies con fines de publicidad comportamental sin el consentimiento previo del usuario.
- Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley 25.326 y la normativa complementaria, los usuarios tienen derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que Reyes del Sur conserva sobre ellos.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe dirigir su solicitud por escrito a través de los canales de contacto habilitados por Reyes del Sur, identificándose de forma fehaciente. La solicitud será atendida en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
En caso de considerar que sus derechos no han sido atendidos de forma adecuada, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.
- Seguridad de la información
Reyes del Sur implementa medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado de datos en tránsito y en reposo, y procedimientos internos de gestión de incidentes de seguridad.
Ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a los datos personales de los usuarios, Reyes del Sur actuará conforme a los procedimientos establecidos por la normativa argentina vigente.
- Menores de edad
Los servicios de Reyes del Sur están destinados exclusivamente a personas mayores de edad conforme a la legislación argentina. No se recopilan de forma consciente datos personales de menores. Si se detecta que un menor ha proporcionado datos personales, estos serán eliminados de forma inmediata.
- Modificaciones a esta política
Reyes del Sur se reserva el derecho de actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos o de seguridad. Las modificaciones serán publicadas en el sitio con indicación de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
- Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con Reyes del Sur a través de los canales de atención disponibles en la sección de contacto del sitio oficial.